Zákaznícka podpora

Často kladené otázky

Všetko o vitálnych hubách, našich produktoch, doprave a objednávkach — na jednom mieste.

🍄

Naše vitálne huby

Prečo vitálne huby?

Myšlienka užívania húb pre podporu zdravia môže znieť zvláštne. Niekto by si mohol myslieť, že ide o ďalší módny trend, no opak je pravdou.

Vitálne huby majú tradíciu najmä vo východných kultúrach už tisíce rokov. Obsahujú množstvo vitamínov, minerálov a antioxidantov, ktoré môžu pomôcť pri zlepšovaní imunity, prevencii chorôb a znížení zápalov v tele.

Preto každý, koho zaujíma jeho zdravie a zdravý životný štýl, by sa mal o vitálne huby zaujímať a zaradiť ich do svojho jedálnička.

Kde vaše huby pestujete?

Kvalita tvorí základ všetkého, čo robíme. Naším cieľom je dodávať na trh iba tie najkvalitnejšie huby, aby ste skutočne pocítili rozdiel pri užívaní.

Pestujeme a zbierame naše huby na ekologických a udržateľných rodinných farmách v Rusku, Fínsku a Číne. Čagu zbierame vo voľnej prírode na Sibíri v Rusku a Fínsku. Vynaložili sme roky úsilia na vytváranie hlbokých vzťahov s našimi partnermi a zabezpečujeme kvalitu a poctivosť v každom kroku procesu.

Ako sa pestujú vaše huby?

Naše huby nie sú „vyšľachtené" ani „vyrobené". Pestujú sa tak, ako to príroda zamýšľala, na rodinných farmách viacerých generácií, ktoré využívajú znalosti a skúsenosti potrebné na produkciu len tých najlepších húb.

Naše huby rastú najmä na tvrdom dreve, ale to v konečnom dôsledku závisí od druhu. Reishi sa pestuje na kmeňoch z tvrdého dreva zakopaných v zemi. Čaga a Coriolus sa zbierajú vo voľnej prírode zo stromov. Ostatné druhy sa pestujú na tvrdom dreve, s výnimkou Cordycepsu, ktorý sa pestuje v tekutom substráte.

Plodnica vs. mycélium na zrne — čo potrebujem vedieť?

Nie všetky výrobky z húb sú rovnaké. Používame iba celé plodnice húb, ktoré sú správne extrahované, aby sa zabezpečilo, že v konečnom produkte sú obsiahnuté prospešné látky.

Jedinou výnimkou je Cordyceps CS-4, ktorý je pestovaný v tekutom substráte. Nepoužívame však pestovanie na zrnovom substráte.

Niektoré spoločnosti skracujú proces pestovania pomocou tzv. „mycéliového zrna". Tieto výrobky obsahujú veľa škrobu z ryže alebo ovsa. Bez ohľadu na to, od koho huby získavate, mali by ste sa uistiť, že sú vyrobené z celých plodníc a nie z mycélia na zrnách.

Čo je mycéliové zrno?

Pri pestovaní húb sa mycélium musí najprv vypestovať na sterilizovanom obilnom substráte, ako je ryža, ovos alebo raž. Mycélium si môžete predstaviť ako „koreňovú štruktúru" húb.

Ak chcete vypestovať celé plodnice, je potrebné toto mycélium pridať do iného substrátu (piliny z tvrdého dreva alebo guľatina). Až potom je možné vypestovať celé huby.

Výrobky, ktoré používajú mycéliové zrno, spoznáte podľa toho, že na zozname zložiek budú mať niečo ako „mycéliová ryža" alebo „prášková biomasa mycélia". Podľa nášho názoru by ste sa týmto výrobkom mali vyhnúť, ak chcete získať výhody z húb.

Aké sú prospešné látky v hubách?

V hubách sa nachádza množstvo prospešných zlúčenín. Medzi najvýznamnejšie patria hubové beta-D-glukány a triterpény. Ďalej sa vo vitálnych hubách nachádzajú rôzne vitamíny, minerály, antioxidanty, aminokyseliny, steroly, lipidy a ďalšie.

Každá vitálna huba je však iná a obsahuje rôzne zlúčeniny — konkrétne látky pri jednotlivých hubách nájdete v našich článkoch na blogu.

🧪

Info k produktom

Extrakt vs. prášok z húb

Dnes je ľahké a cenovo dostupné nájsť prášok z pomletých húb takmer kdekoľvek.

Hoci tento prášok obsahuje všetky látky, ktoré hubová surovina obsahovať má, nedokážeme z neho veľa týchto látok absorbovať — nemáme enzýmy potrebné na trávenie chitínu (bunkového obalu), v ktorom sú uzavreté všetky prospešné látky.

Aby sme mohli využiť účinné látky z húb, musíme chitínový obal rozložiť pomocou extrakcie.

Aká forma extraktu je najlepšia?

Na túto otázku neexistuje jednoznačná odpoveď — záleží na vašej osobnej preferencii, ktorá forma je pre vás najpohodlnejšia na užívanie a cenovo najprijateľnejšia.

Prečo je dobré užívať vitamín C s vitálnymi hubami?

Pri užívaní vitálnych húb sa odporúča zvýšiť príjem vitamínu C pre lepšiu vstrebateľnosť účinných látok nachádzajúcich sa v hubách.

Odporúčame užívať lipozomálny vitamín C, ktorého vstrebateľnosť je až 95 % oproti bežne dostupným formám (7–8 %).

Môžem užívať viacero vitálnych húb spolu?

Je známe, že vitálne huby pôsobia synergicky — to znamená, že spolu môžu dosiahnuť viac ako samostatne.

Môžem sa vitálnymi hubami predávkovať?

Pri užívaní vitálnych húb nie sú stanovené žiadne toxické hladiny. Ak by ste chceli skonzumovať viac, než je odporúčaná dávka uvedená na obale, odporúčame poradiť sa s kvalifikovaným lekárom.

Môžem užívať vitálne huby počas chemoterapie?

Áno, dokonca sa to vo väčšine prípadov odporúča. Vždy je však treba sa najprv poradiť so svojím lekárom.

Môžem kombinovať vitálne huby s liekmi, ktoré užívam?

Záleží na liekoch, ktoré užívate. Vždy je treba konzultovať užívanie so svojím lekárom. Ak užívate lieky Anopyrin alebo Warfarín, vyhnite sa užívaniu vitálnych húb úplne.

Od koľkých rokov je možné užívať vitálne huby?

Od 3 rokov.

Majú vitálne huby nežiaduce účinky?

Príliš veľké množstvo húb môže viesť k vedľajším účinkom, ako je sucho v hrdle alebo žalúdočné ťažkosti. Tieto účinky však boli zaznamenané najmä vtedy, keď ľudia konzumovali veľké množstvo húb a prekračovali odporúčané dávkovanie.

Vykonávate extrakciu horúcou vodou alebo alkoholom?

Pri každej hube volíme takú extrakciu, aká je potrebná na získanie všetkých bioaktívnych látok. Všetky naše huby sú duálne extrahované — líši sa len metóda:

Reishi a Čaga extrahujeme vodou aj alkoholom, pretože obsahujú triterpény a polyfenoly, ktoré nie sú plne rozpustné vo vode.

Hericium, Cordyceps, Maitake, Shiitake a Coriolus extrahujeme dvojitou vodnou extrakciou — dve horúcovodné fázy pri rôznych teplotách a tlakoch — pretože ich prospešné látky sú rozpustné vo vode.

Prečo sa pri niektorých hubách extrahuje aj alkoholom?

Reishi a Čaga obsahujú zlúčeniny (triterpény a polyfenoly), ktoré nie sú rozpustné vo vode — preto je pri nich potrebná aj alkoholová extrakcia.

Pri ostatných hubách (Hericium, Cordyceps, Maitake, Shiitake, Coriolus) to potrebné nie je, pretože ich účinné látky sú rozpustné vo vode. Pri nich preto používame dvojitú vodnú extrakciu pri rôznych teplotách a tlakoch.

Môžu vitálne huby užívať aj zvieratá?

Áno, vitálne huby sú vhodné aj pre zvieratá. Odporúčané dávkovanie je 500 mg extraktu na 10 kg váhy; pri vážnejších problémoch je možné dávku zvýšiť 2- až 3-násobne. Užívanie sa odporúča 2-krát do roka — 2 mesiace na jar a 2 mesiace na jeseň.

Testujete vaše produkty?

O hubách je známe, že dokážu rásť a prosperovať v najrôznejšom prostredí. Dokážu do seba nasávať ťažké kovy, rádioaktivitu, či môžu obsahovať rôzne mikroorganizmy, baktérie, salmonelu, E. coli, plesne a mnoho ďalších látok, ktoré v našom finálnom produkte určite vidieť nechceme.

Tieto látky sú pre človeka nebezpečné, preto je veľmi dôležité, aby ste pri kúpe produktu dávali pozor na to, či má všetky potrebné testy a certifikáty.

Preto okrem testov od dodávateľov testujeme hubovú surovinu v nezávislom laboratóriu. Testujeme všetky vyššie spomínané látky a mikroorganizmy vrátane ťažkých kovov a na väčšinu produktov máme aj testy na rádioaktivitu.

Ako užívať vaše produkty?

Dávkovanie a užívanie nájdete napísané pri každom produkte individuálne. Tieto informácie nájdete aj na obale každého výrobku.

Kedy je najlepší čas na užitie vitálnych húb?

Neexistujú žiadne stanovené odporúčania, kedy konzumovať jednotlivé huby. Záleží najmä na osobných preferenciách a na tom, ako vaše telo reaguje na jednotlivé huby.

🚚

Doprava a platba

Doprava a platba — Slovensko

V rámci Slovenska je cena za dopravu 4,90 €. Objednávky zasielame prostredníctvom spoločností GLS a Packeta. Pri objednávke nad 50 € máte dopravu ZDARMA.

Akceptované spôsoby platby: platba kartou, platba prevodom (ZDARMA), dobierka (1,50 €).

Osobný odber

V prípade osobného odberu si môžete tovar vyzdvihnúť na adrese: Námestie Jozefa Herdu 1, 917 01 Trnava — budova Duposu (bývalý Sibamac), 2. poschodie.

Pred vyzdvihnutím nás prosím kontaktujte na čísle +421 332 304 402, aby sme sa dohodli na čase — nejde o predajňu a nie sme tu vždy k zastihnutiu. Platba musí byť vykonaná vždy vopred.

Doprava a platba (mimo SK)

Objednanie tovaru a doručenie do inej krajiny v rámci EÚ je momentálne možné prostredníctvom e-mailu na podpora@royalchaga.sk alebo na čísle +421 332 304 402.

Cena dopravy sa vyčísľuje na základe individuálnej ponuky od dopravcu. Ak dopravu schválite, vystavíme vám faktúru a po jej úhrade bude balík zaslaný na vami určenú adresu.

Koľko trvá doručenie?

Doručenie zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni. Ak objednáte tovar do 12:00, garantujeme odoslanie ešte v ten istý deň — v takom prípade máte väčšinou nasledujúci deň balíček doma.

Čo ak si neprevezmem zásielku?

Veríme, že táto situácia nenastane a že si tovar objednáte iba vtedy, ak oň máte skutočný záujem.

V prípade, že odmietnete prevziať objednávku a tá sa vráti do nášho skladu, vystavíme vám doklad na úhradu poštovného. Ak úhradu odmietnete zaplatiť, zaradíte sa automaticky na náš zoznam nespoľahlivých zákazníkov a nebudete u nás môcť vykonávať ďalšie objednávky.

↩️

Reklamácie

Reklamácia tovaru

Uvedomujeme si, že reklamácie bývajú nepríjemná záležitosť, a preto ak táto situácia nastane, neváhajte nás kontaktovať na podpora@royalchaga.sk alebo na čísle +421 332 304 402 (Po–Pia 8:00–16:00), aby sme celú záležitosť spolu doriešili do šťastného konca.

🤝

Spolupráca

Veľkoobchod

Staňte sa naším veľkoobchodným partnerom a získajte množstvo výhod — vysoké marže, nízku hodnotu minimálnej objednávky a ďalšie. Pre viac informácií nám napíšte cez náš kontaktný formulár.

📦

Objednávky

Kde sa nachádza moja objednávka?

Po zadaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail. Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 24 hodín. Po odoslaní dostanete e-mail s informáciami o sledovaní zásielky.

Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte si priečinok s nevyžiadanou poštou/spam a uistite sa, že používate tú istú e-mailovú adresu, ktorá bola priradená k vašej objednávke. Ak nemôžete nájsť svoj potvrdzovací e-mail, kontaktujte nás na podpora@royalchaga.sk alebo telefonicky na +421 332 304 402.

Garancia spokojnosti

Poskytujeme 100% záruku spokojnosti zákazníkov. To znamená, že urobíme všetko preto, aby ste boli s nákupom úplne spokojní.

Ak nebudete s nákupom akokoľvek spokojní, radi vám pomôžeme s riešením alebo vrátením peňazí až do tridsiatich (30) dní od dátumu nákupu. Viac informácií nájdete na stránke 30-dňová garancia vrátenia peňazí.

Nenašli ste odpoveď?

Radi vám pomôžeme. Ozvite sa nám a vyriešime to spolu.