30-dňová garancia vrátenia peňazí
Nie ste spokojní? Vrátime vám peniaze. Bez stresu, bez zbytočných otázok.
Nadštandardná 30-dňová garancia
Okrem zákonného práva na odstúpenie do 14 dní sme pre vašu maximálnu spokojnosť predĺžili možnosť vrátenia až na 30 dní od nákupu.
Ako požiadať o vrátenie peňazí
Uveďte údaje a dôvod
Uveďte svoje meno, číslo objednávky a dôvod vrátenia tovaru.
Vyplňte formulár a odošlite
Zákaznícky servis vám zašle jednoduchý formulár s adresou, na ktorú balenie odošlete. Použiť môžete aj náš Formulár na odstúpenie od zmluvy.
Vrátime vám peniaze
Najneskôr do 7 pracovných dní od doručenia zásielky vám vrátime peniaze na uvedený účet.
Usmernenie pre vrátenie tovaru
1 balenie
Ak ste si zakúpili 1 balenie, môžete ho otvoriť a v prípade, že vám produkt nesadne, do 30 dní od nákupu požiadať o vrátenie peňazí.
Viac balení
Pri viacerých baleniach platí garancia na 1 otvorené balenie; všetky ostatné musia byť vrátené nepoškodené, neotvorené a v pôvodnom obale.
Náklady na dopravu
Náklady na spätnú dopravu hradí zákazník.
Dôležité upozornenia
- Vrátené produkty opätovne nepredávame, preto ich nemôžeme meniť za iné.
- Prepravné poplatky sa nevracajú.
- Nákupy uskutočnené cez iných predajcov sa riadia podmienkami danej spoločnosti.
- Spoločnosť Royal Factory s.r.o. posudzuje žiadosti podľa týchto pravidiel a platných zákonov.
Potrebujete pomôcť s vrátením?
Sme tu pre vás. Ozvite sa a vyriešime to spolu.